Política de reembolso

POLÍTICAS DE CAMBIO PARA VENTA AL DETALLE 

CAMBIO POR FALLA DE PRODUCTO

En caso de que la prenda presente una falla de fabricación, será cambiada a través del mismo medio por el cual se realizó la compra. Se indicarán los pasos necesarios para hacer válida la garantía.

Esta garantía quedará invalidada si la prenda presenta uso, lavado incorrecto o adulteraciones, tales como modificaciones realizadas por terceros (bastas, ajustes, costuras adicionales, etc.).

CAMBIO DE TALLA POR CLIENTE

En for3t Jeans, aceptaremos cambios de talla dentro de los 15 días posteriores a la recepción del paquete por parte del cliente, siempre que el producto no presente desgaste por uso. El cambio podrá realizarse por una talla menor o mayor del mismo modelo. En caso de que el modelo no esté disponible, podrá ser reemplazado por otro de costo similar, excepto en el caso de modelos recién publicados.

La solicitud de cambio debe gestionarse a través del mismo medio por el cual se realizó la compra originalmente (página web o tienda física), ya que cada uno cuenta con procesos específicos. El costo de envío en ambos sentidos será asumido por el cliente.

Contamos con un servicio técnico y garantía limitada, aplicable en casos de desperfectos como la caída de botones al primer uso o descoseduras. Para hacer efectiva esta garantía, es necesario enviar el producto a nuestra casa matriz para evaluación y reparación. El envío debe realizarse con la prenda en buenas condiciones.

GARANTÍAS DEL PRODUCTO

For3t  Jeans garantiza todos sus productos frente a deficiencias o fallas de fabricación y sus materias primas. Como cada jeans es una exclusividad única, pueden existir diferencias en sus procesos de lavandería, y como es un producto de terminación artesanal, te garantizamos que cada prenda es sometida a controles y pruebas de calidad durante todas sus etapas de fabricación. Por ello, debemos indicarte que existe una garantía que cubrirá defectos de materias primas, tales como:

⦁ Problemas de costuras del producto.
⦁ Botones que se salgan al Primer uso.
⦁ Falta de Ojales en el producto.
⦁ Fallas en la mezclilla (manchas de fábrica, piquetes, etc. )

TODA GARANTÍA SE ANULARÍA EN LOS SIGUIENTES CASOS:

⦁ Lavado no acorde a las condiciones explicadas (Para más información, léase apartado 2 INDICACIONES GENERALES DE LAVADO)
⦁ Agentes externos tales como corrosión, ácidos, agentes químicos detergentes industriales o la combinación de productos.
⦁ Deterioros del producto derivados del uso inadecuado del producto, rasgaduras por agentes externos tales como elementos cortantes u metálicos, rasgados u enganches de tela.
⦁ Enganche de pasadores, placas metálicas u elementos decorativos del producto.